Van toestel tot tool
Communicatie heeft allerlei verschijningsvormen. Een telefoontoestel op het bureau om rechtstreeks een ander te spreken te krijgen. Het uitwisselen van gegevens via eigen of openbare netwerken. Instant messaging voor snelle berichtenuitwisseling. Automatisch doorschakelen van oproepen zodat iemand altijd bereikbaar is, waar die zich ook bevindt. Tot het gebruik van slimme presence-tools om de aanwezigheid van anderen binnen een netwerk te volgen, zowel online als offline. Ifective beschikt over uitgebreide kennis op het gebied van ICT en telefonie én over de expertise om voor klanten geïntegreerde oplossingen te ontwikkelen. U kunt daarbij rekenen op een deskundig en objectief advies. Zo bent u verzekerd van oplossingen die naadloos bij uw bedrijf en uw wensen op communicatiegebied passen. Bijvoorbeeld op het gebied van VoIP (Voice over IP), inclusief de integratie met uw huidige netwerken.
Schaalbaarheid
De oplossingen die wij leveren, zijn altijd schaalbaar. Wat wil zeggen dat u elke communicatieoplossing altijd kunt uitbreiden als in de toekomst de vraag naar capaciteit of toepassingen toeneemt. Zo behoudt uw investering altijd haar waarde. Eventuele uitbreidingen en applicaties zijn eenvoudig modulair toe te voegen.
Plaatsonafhankelijk
De oplossingen van tegenwoordig zijn allesbehalve plaatsgebonden. Ifective heeft verstand van de nieuwste technieken om de bereikbaarheid van al uw medewerkers te optimaliseren, ongeacht plaats en tijd. Denk aan thuiswerken, denk aan mobiel werken. Wij hebben de kennis in huis van technologieën als mobiele netwerken en borderless networks om dit voor u effectief te installeren.
Volledige begeleiding
Voor welke oplossing u ook kiest, u bent verzekerd van onze hulp van begin tot eind. Van de analyse van uw eisen en wensen, de inrichting van uw organisatie, het bepalen van de functionaliteit, tot aan het leveren, implementeren en beheren van de oplossing. Van datacommunicatie tot bellen over internet, van videoconferencing tot videotelefonie, van presence-tools tot aan oplossingen voor single number reach – Ifective staat u met raad en daad terzijde.
Netwerkinfrastructuur
De netwerkinfrastructuur is de ruggengraat van uw ICT-omgeving door alles - diensten, producten, middelen – aan elkaar te koppelen. Een goede netwerkinfrastructuur onderscheidt zich door basiswaarden als schaalbaarheid, betrouwbaarheid, snelheid en beheerbaarheid. Alleen zo kan uw netwerk groeien als dat nodig is, op ieder moment beschikbaar zijn en in alle gevallen de juiste prestaties leveren. Een goed netwerkontwerp voorziet in al deze eigenschappen en biedt een stabiele basis. Zowel nu als voor de toekomst. Daarnaast is het van belang om met open standaarden (IEEE, ISO, enzovoort) verschillende systemen te kunnen koppelen.
Server- en storage-infrastructuur
Een server-infrastructuur is tegenwoordig veel meer dan een verzameling verschillende servers in een datacenter. Klanten stellen steeds hogere eisen, onder meer aan energiebesparing, redundantie, rendement en consolidatie. Met die ideeën in het achterhoofd worden servers tegenwoordig dan ook ontworpen.
De servers die Ifective inzet, verbruiken minder energie, hebben minder beheer nodig en kunnen dankzij virtualisatietechnieken worden opgenomen in een virtueel datacenter. Ook leiden deze technieken tot een hogere uptime zodat de beschikbaarheid van data en applicaties toeneemt.
Een zelfde soort ontwikkeling is te zien in de storage-infrastructuur. Bovendien kan de benodigde intelligentie voor het verwerken van data ook vanuit de opslag van data worden gerealiseerd. De slimme storage-infrastructuren van Ifective binnen virtuele datacenters vormen een integraal onderdeel van de infrastructuur.
Het belang van klanten
Uw klanten zijn uw bestaansrecht. Dus is het zaak om uw klanten en alle andere zakelijke relaties te koesteren. Door verdieping aan te brengen. Door het beheer van de klanttransacties te verbeteren. Door de status en de resultaten voortdurend te analyseren. Kortom, hoog tijd voor Customer Relationship Management (CRM).
Microsoft Dynamics CRM is daarvoor een uitstekende oplossing. Deze software sluit aan bij de behoeften en het budget van ondernemingen in allerlei soorten en maten. U brengt hiermee eenvoudig alle contactmomenten in kaart, van de eerste kennismaking tot en met de after-sales. Zo krijgt u beter inzicht. Niet alleen in de aard en inhoud van de relatie, maar ook in het verloop ervan. Met voldoende aanknopingspunten om uw marketing en verkoop te optimaliseren.
Ifective helpt u graag extra rendement te halen uit Microsoft Dynamics CRM. Dankzij onze expertise in gegevensmigratiebeheer zetten wij bijvoorbeeld uw data uit andere systemen over. Verder begeleiden wij met zorgvuldige interne communicatie en adequate training de introductie ervan in uw bedrijf. Geholpen door de naadloze integratie van Microsoft Dynamics CRM met bijvoorbeeld Microsoft Office, Microsoft-netwerkinfrastructuren en Sharepoint 2010. Verder kunnen wij uw effectiviteit met behulp van maatwerk nog verder vergroten. Zoals we al gedaan hebben bij bedrijven uit verschillende branches, waaronder de zorg- en welzijnssector, educatie, hospitality en zakelijke dienstverlening.
Business intelligence
U leidt uw bedrijf op basis van een strategie. En natuurlijk wilt u uw beleid kunnen handhaven of bijsturen op basis van de veranderingen in de markt. Maar beschikt u wel over alle informatie die u daarvoor nodig hebt? Over de analyses, om op basis van die informatie beslissingen te nemen? Wel als u daarvoor business intelligence inzet.
De vraag naar business intelligence neemt vooral toe doordat bedrijven meer waarde willen halen uit hun softwaretoepassingen en de data die deze genereren. Maar hoe doet u dat? Wat is hype, wat is werkelijkheid?
Ifective steekt u daarbij graag de helpende hand toe. Wij brengen helderheid in de begripsverwarring rondom business intelligence. Of het nu gaat zaken als online analytical processing, dashboard-toepassingen, customer intelligence, datawarehousing en datamining – wij helpen u. Door de zin van de onzin te onderscheiden, door de oplossing te zoeken die precies bij u past. En die u in staat stelt om daadwerkelijk uw doel te bereiken door uw strategie te realiseren. In de eerste plaats door te werken met data van de hoogste kwaliteit. In de tweede plaats door u de tools te bieden om in de onderneming deze data met overtuiging te analyseren, te visualiseren, te begrijpen en daardoor de correcte beslissingen te kunnen nemen. En in de derde plaats door dit alles te consolideren zodat u op het hoogste niveau tot de beste besluitvorming komt.
Samenwerken
U herkent dat ongetwijfeld. Medewerkers die wel willen samenwerken, maar op praktische bezwaren stuiten. Documenten waarvan verschillende versies circuleren. Projecten waarvan niet iedereen weet welke mijlpalen wanneer in zicht komen. Terwijl u juist wilt dat de juiste personen altijd over de juiste informatie op het juiste moment kunnen beschikken.
Dat kan. En nu eenvoudiger dan ooit te voren. Met SharePoint 2010 van Microsoft. Dit platform is hét raamwerk voor het opzetten van een website voor informatie-uitwisseling en online-samenwerking binnen uw bedrijf. Zo worden dankzij SharePoint alle documenten in libraries opgenomen. Documenten die te verrijken zijn met metadata om de informatie snel te doorzoeken. Compleet met geavanceerd versiebeheer.
Alle functies van SharePoint 2010 zijn optimaal op elkaar afgestemd. Daardoor kunt u snel inspelen op de veranderende vraag binnen uw organisatie, op de behoefte aan het delen van ideeën en expertises. Op ieder moment is de juiste bedrijfsinformatie binnen handbereik. Essentieel om de beste beslissingen te kunnen nemen. Ifective helpt u graag bij de introductie van SharePoint 2010 in uw organisatie. We zijn immers zelf enthousiaste gebruikers van dit platform. De beste garantie dat we ook deze kloof binnen uw bedrijf kunnen dichten.
Maatwerk
Softwareontwikkeling is meer dan code schrijven. Goede software wordt gemaakt op basis van een goede procesbeschrijving, een functioneel ontwerp en een technische architectuur. In onze ogen kan dat alleen door middel van een innovatief denkproces samen met de klant. Dat gebeurt al voordat er ook maar een regel code is geschreven. De beste software schrijven door een betrokken en professioneel team – bij Ifective noemen we dat Software Ontwikkeling 2.0.
Bij maatwerksoftware wordt vaak gedacht aan het opnieuw bouwen van alle software. Niet in onze ogen. Er is veel software beschikbaar die als basis kan dienen voor uw maatwerk. Het begint dan ook met een goed onderzoek. Daarnaast kan Ifective ook gebruikmaken van al bestaande standaardoplossingen binnen uw bedrijf én eigen modellen waardoor we nog sneller kunnen ontwikkelen.
Uiteraard houden we bij dit alles terdege rekening met waar de maatwerksoftware zal landen. Ofwel door ervoor te zorgen dat de software naadloos samenwerkt met uw bestaande informatiesystemen. Onze diepgravende kennis betekent dat koppelingen met SAP, Exact, Accountview, Microsoft Dynamics of Webservices probleemloos uitvoerbaar zijn. Dit zal de basis vormen voor het succes van onze software binnen uw bedrijf. En succes – dat is en blijft uw én ons uiteindelijke doel.
Netwerkbeveiliging
Netwerken ontsluit de informatiebronnen binnen uw organisatie. Dan wilt u natuurlijk zeker weten dat alleen de juiste personen toegang krijgen tot die informatie. En alleen tot die informatie die zij voor hun werk nodig hebben. Anders niet. Het beveiligen van die informatie geschiedt door middel van authenticatie (identiteit vaststellen) en autorisatie (rechten toepassen).
Ifective helpt u daarbij, zowel intern (uw netwerk) als extern (het internet). Dat gebeurt door gebruik te maken van geavanceerde beveiligingsmogelijkheden in de infrastructuur of op softwareniveau (firewall). Die beveiliging is in lagen opgebouwd om zo effectief mogelijk uw gegevens te beschermen. Ifective biedt oplossingen voor elke laag. Van data- tot internetbeveiliging, door middel van bijvoorbeeld netwerktoegang, (draadloze) netwerkbeveiliging, token-authenticatie en IDS/IPS-systemen.
Fysieke beveiliging
De meeste apparatuur is tegenwoordig aangesloten op een of meer netwerken. Dat geldt ook voor de wereld van fysieke beveiliging. Bijvoorbeeld beveiligingscamera’s, bewegingsmelders, deursloten en alarmeringsprogrammatuur zijn steeds vaker online. Deze beveiligingscomponenten worden daardoor onderdeel van de totale netwerkinfrastructuur.
Dat biedt allerlei kansen om de geregistreerde beveiligingsinformatie beter te benutten. Zo is het mogelijk deze gegevens te koppelen, te bewerken, te checken en door te sturen naar elders. Dat vraagt natuurlijk om een zorgvuldige inbedding in de ICT-wereld. Ifective heeft hiervoor samen met haar partners een complete en competitieve oplossing ontwikkeld. Deze is naadloos te integreren in bestaande systemen en infrastructuren. Onder meer door deze te koppelen aan telefonieplatforms (VoIP), met mailsystemen, (externe) op internet gebaseerde diensten en gecertificeerde meldkamers.
Databeveiliging
Niet alleen via netwerken kan informatie spoorloos verdwijnen of in verkeerde handen terechtkomen. Denk aan rondslingerende backups van gegevens op tape, schijf of usb-stick. Aan het gedachteloos afdanken van oude pc’s of werkstations. Of aan het ontbreken van een correct versiebeheer voor applicaties waardoor informatie onbereikbaar wordt voor eindgebruikers.
Al deze aspecten – en nog veel meer – zijn van belang bij het implementeren van een totale databeveiligingsoplossing. Ifective helpt u daarbij. Inclusief het gebruik van bestaande middelen, de integratie met andere security-oplossingen en ook door het in het oog houden van gebruiksgemak. Want alleen dan is te voorkomen dat gebruikers inventief worden in het omzeilen van alle beveiligingsregels.
Om de verschillende aspecten van databeveiliging te waarborgen, werkt Ifective nauw samen met een aantal partners. Deze partners hebben hun sporen verdiend, ook op andere security-gebieden. Zij delen de visie die Ifective heeft op het gebied van gelaagde beveiliging.
Elke organisatie krijgt met projecten te maken. Soms incidenteel, soms veelvuldig. Klein of groot, er zijn altijd wel activiteiten gaande die begrensd zijn in tijd. En die door hun eenmalige karakter vragen om een projectplan en een projectteam dat methodisch aan de uitvoering van het project werkt. Ifective levert oplossingen waarmee uw organisatie het projectmatig werken naar een totaal nieuw niveau kan tillen.
Office Enterprise Project Management
Microsoft Office Enterprise Project Management (EPM 2010) is een complete omgeving voor geïntegreerd project- en portfoliobeheer. Deze oplossing helpt uw organisatie meer zicht, inzicht en controle te krijgen op alle werkzaamheden. Dit leidt tot een betere besluitvorming, verbeterde afstemming op de bedrijfsstrategie, maximalisering van de ingezette middelen en vergroting van de operationele effectiviteit.
Zo is het met EPM 2010 mogelijk alle bestuurlijke processen in uw organisatie te standaardiseren en te automatiseren. Daardoor biedt EPM 2010 alle ondersteuning in de levenscyclus van projecten: van idee tot oplevering en uitvoering. Inclusief voortgangsplanning, projectdocumentatie, informatievoorziening en inzichtelijke managementrapportages, gebaseerd op projectinformatie uit verschillende bronnen.
Project Management Office
Doen we de juiste projecten? Doen we de projecten juist? Die twee vragen stelt u niet voor niets als u nadenkt over projectmatig werken. Uw bedrijf kan immers grote schade oplopen wanneer projecten mislukken en investeringen niet het gewenste resultaat opleveren.
Met Microsoft Project Management Office (PMO) verzekert u zich van een betere beheersbaarheid van projecten om zo de gestelde doelen te halen. Door met deze oplossing een PMO in te richten, neemt u op efficiënte wijze projectmanagers alle bijbehorende administratieve taken uit handen. Bovendien bent u in staat om snel en effectief alle projectinformatie te verzamelen, te bewerken, te analyseren en te relateren aan de strategische en/of tactische doelstellingen van uw organisatie.
Zo versterkt u de professionaliteit van het projectmanagement in uw bedrijf. Ook door overzicht te houden op de uit te voeren projecten, de verantwoorde besteding van de budgetten te bewaken en voortdurend inzicht te geven in de actuele projectportfolio.